Bild - Exclusively for business customers
Hỗ trợ nhiệt tình
Bild - Service-hotline +49 7940 15-2400
Hotline 0989 762 580
Bild - Purchase on account
Hỗ trợ chuyển khoản
Bild - Fast delivery
Giao hàng nhanh
Bild - more than 125,000 products
Sản phẩm đa dạng
DANH MỤC SẢN PHẨM

HỖ TRỢ 24/7

MS XUÂN HƯƠNG
0989 762 580
techmodule@gmail.com


Hỗ trợ chung
0246 27 37 800
techmodule@gmail.com

Sự gian dối đến từ nhà cung cấp!

  27/01/2018

Lòng tin của khách hàng

Lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp có thể phải mất hằng năm trời để gây dựng nhưng lại hoàn toàn có thể dễ dãng bị phá hủy chỉ trong vòng vài ba giờ đồng hồ, điều đó đã được đúc kết qua câu: “ Một lần bất tín, vạn lần bất tin”. Dù ở bất cứ doanh nghiệp nào, bất cứ đơn vị nào thì câu châm ngôn đó vẫn đúng. Thế nhưng để mong có một lợi nhuận lớn hơn thì không ít doanh nghiệp đã đánh liều với số phận của mình. Sau khi tạo được lòng tin nhất định đối với khách hàng, lợi dụng điều đó họ bắt đầu cung cấp các sản phẩm kém chất lượng hơn.

Đánh mất lòng tin

Bản thân là cũng là một nhà cung cấp, cụ thể ở đây là mặt hàng giấy lau tay và giấy vệ sinh nên cái nhìn của mình cũng vô cùng khắt khe khi sử dụng các loại giấy lau tay và giấy vệ sinh. Số là, mình cùng với một anh bạn đồng nghiệp có đi chào hàng cho một khách sạn khá lớn, họ đang sử dụng sản phẩm giấy vệ sinh đến từ một nhà cung cấp khá nổi tiếng trên thị trường đã khá lâu. Lúc đầu họ cũng đã rất hài lòng vì chất lượng giấy cũng như sự hỗ trợ đến từ nhà cung cấp nọ, mọi chuyện chỉ bắt đầu khi một khách thuê phòng phản ánh rằng có vẻ dạo gần đây chất lượng giấy có vẻ xuống cấp khi họ liên tục bị tắc bồn cầu sau khi sử dụng giấy vệ sinh.

 Nghi ngờ bắt đầu được xuất hiện, nhưng vì là đối tác lâu năm nên việc lô hàng đợt đó có kém chất lượng một chút thì vẫn có thể chấp nhận được nếu chỉ là cá biệt. Nhưng khi tiếp tục sử dụng đến lô hàng tiếp theo thì dường như đây là sự cố tình. Bề mặt giấy khá là xấu, không còn mềm mịn như những sản phẩm đầu tiên. Đặc biệt là họ phát hiện ra rằng giấy vệ sinh có hai lớp thì lớp phía bên trong thực sự tệ, khi sờ vào cho cảm giác như là các loại giấy vệ sinh “bẩn”, “tái chế” đang tràn lan trên thị trường bây giờ. Khi gửi thắc mắc đến nhà cung cấp, họ chỉ nhận được những lời xin lỗi tạm bợ, những lời giải thích vụng về.

Sự tin tưởng sau đó đã bị đánh mất, vốn là một khách sạn lớn nên yêu cầu cũng như nhu cầu về chất lượng của giấy vệ sinh là khá cao. Niềm tin của họ đã trao đi nhưng đã bị đặt nhầm chỗ, khi bị lợi dụng bởi chính niềm tin đó. Ngay lập tức họ tìm tới các nhà cung cấp khác và tình cờ Techmodule đã được họ liên lạc.

Khi khách hàng đến với Techmodule có thể hoàn toàn yên tâm với chất lượng giấy vệ sinh và giấy lau tay khi được sản xuất theo dây chuyền hiện đại bậc nhất với nguyên liệu từ 100% bột giấy nguyên chất. Sản phẩm luôn được kiểm định nghiêm ngặt trước khi tới tay người tiêu dùng. “Niềm tin” của quý khách hàng chính là niềm hạnh phúc của chúng tôi!

Bình luận